سياسة التبادل

لا يوجد سياسة استرجاع أو استبدال فقط

سياسة الإلغاء:

1. إلغاء الطلب خلال يومين (لم يتم الشحن بعد):

   • سيتم إلغاء الطلبات المقدمة خلال يومين ولم يتم شحنها بعد. نشكرك على تفهمك.

سياسة التبادل:

1. العناصر التالفة أو غير العاملة:

   • إذا وصل المنتج تالفًا أو لا يعمل، فيرجى إرسال الصور إلينا. وسنرسل المنتج إلى قسم الصيانة لدينا، وسنقوم إما باستبدال المنتج أو إرساله مصلحًا.
2. قسيمة هدية للطلب التالف:

• إذا فضل العميل عدم استبدال الطلب التالف، فسنقوم بتقييم إمكانية تقديم قسيمة هدية. يلزم الحصول على موافقة من الإدارة قبل إصدار القسيمة، والتي سيتم تقديمها بعد ذلك للعميل.

يرجى ملاحظة أن هدفنا هو ضمان رضاك، ونحن نقدر تعاونك في الالتزام بهذه السياسة. إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف، فلا تتردد في الاتصال بنا.